Trocas e Devoluções
Última atualização: 2026-07-30
Direito de livre resolução, prazos e reembolsos.
1. Direito de livre resolução
Dispõe de 14 dias, a contar da receção da encomenda, para resolver o contrato sem necessidade de justificação, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014.
2. Como devolver
Escreva para apoio@kidcomfort.store com a referência da encomenda e os artigos a devolver. Enviamos as instruções de recolha ou expedição.
Os artigos devem estar intactos, sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
3. Reembolsos
O reembolso é efetuado no método de pagamento original até 14 dias após a receção e verificação da devolução.
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de artigo com defeito ou erro nosso.
4. Exceções e garantia
Por razões de higiene, alguns artigos (por exemplo chupetas, biberões e têxteis de uso íntimo) não são aceites depois de abertos.
Todos os produtos têm garantia legal de conformidade de 3 anos para consumidores.